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GAP-Modell Erklärung - marillabax
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Dienstleistungsqualität mit Hilfe der GAP-Analyse (auf Basis des GAP-Modell) analysieren und Maßnahmen geziel ableiten - wir erklären Ihnen das GAP-Modell ...

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abstract:

Beschreibung bzw. Definition des GAP Modells nach Zeithaml/Berry/Parasuraman.

description:

Dienstleistungsqualität mit Hilfe der GAP-Analyse (auf Basis des GAP-Modell) analysieren und Maßnahmen geziel ableiten - wir erklären Ihnen das GAP-Modell und zeigen Ihnen worauf es ankommt.

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